🏢 Минстрой России в официальном письме от 25.08.2026 № 19919-ОГ/00 дало разъяснение как провайдерам заходить в дома, кто платит за сломанные стены и что делать, если УК блокирует доступ на чердак.
📄 Главное правило: один жилец — один договор
Согласно пунктам 41–42 Правил № 1055, для прокладки интернет-кабелей и установки оборудования больше не нужно собирать общее собрание собственников (ОСС).
Если хотя бы один житель дома заключил договор с провайдером, компания имеет полное право зайти в МКД. Мнение остальных соседей спрашивать не требуется.
Если договоров пока нет, доступ в общие помещения (подвалы, чердаки, подъезды) возможен только по решению ОСС.
Размещение на крышах базовых станций сотовой связи или транзитных магистральных кабелей допускается на возмездной основе (за плату).
💥 Кто разбил штукатурку?
Минстрой напомнил о финансовой ответственности. Если при монтаже, ремонте или демонтаже сетей провайдер повредил общее имущество, задел пожарные датчики или нарушил санитарные нормы, отвечать будет исключительно оператор связи.
Он обязан либо полностью возместить ущерб деньгами, либо за свой счет восстановить отделку и инженерные системы (ч. 4.3 ст. 36 ЖК РФ, п. 44 Правил № 1055).
📝 Как правильно оформить поломку:
👉Управляющая организация или ТСЖ фиксирует дефект и направляет провайдеру приглашение на подписание акта.
👉Если представитель оператора игнорирует встречу, УО составляет документ самостоятельно.
👉Копию акта компания обязана получить в течение двух рабочих дней — лично или по почте.
🚫 Если УК не пускает
Случаи, когда управляющие компании необоснованно блокируют доступ провайдеров к щиткам и кабель-каналам, приравниваются к нарушению конкуренции. В такой ситуации оператор связи имеет полное право подать жалобу в Федеральную антимонопольную службу (ФАС).
💻 По всем общим вопросам взаимодействия — например, по тарифам за использование инфраструктуры или техническим стандартам — Минстрой рекомендовал обращаться за разъяснениями в профильное ведомство — Минцифры России.
