Федеральный закон № 529-ФЗ от 29.12.2025 обязывает Управляющие компании и ТСЖ взаимодействовать с жителями МКД через мессенджер MAX. Исключение сделано лишь для Москвы.
Постановление Правительства РФ № 40 от 26.01.2026: с 1 сентября 2026 года вступает в силу дополнение к правилам № 416, предусматривающее обязательность мессенджера MAX для записей на прием, подачи жалоб и отправки уведомлений.
Приказ Минстроя России: разработан, но пока не утвержден приказом Минюста. Описывает процедуры обработки сообщений через MAX.
Интеграция с ГИС ЖКХ: идет разработка приложения для автоматической регистрации заявок из мессенджера MAX.
Все меры направлены на повышение уровня комфорта и эффективности коммуникаций между управляющими компаниями и жильцами.
